Política de envío
¿A dónde enviamos?
Realizamos envíos a toda Europa, Reino Unido y Estados Unidos.
Tiempos de procesamiento
Todos nuestros productos son elaborados con detalle artesanal. Por esta razón, los tiempos de preparación pueden variar entre 2 a 3 días hábiles antes del envío.
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En el caso de artículos personalizados o hechos por encargo, el tiempo de procesamiento puede ser mayor.
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Si hubiera algún retraso, te lo notificaremos por correo electrónico.
Tiempos de envío
- Envío exprés nacional (España): 24-72 horas.
- Envío exprés Europa: 24-72 horas (dependiendo del país de destino y del procesamiento en aduanas).
- Envío estándar Europa: 4-7 días hábiles (dependiendo del país de destino y del procesamiento en aduanas).
- Envío exprés Estados Unidos: 4-7 días hábiles (dependiendo del destino y del procesamiento en aduanas).
- Envío exprés Reino Unido: 24-72 horas.
- Envío estándar Reino Unido: 4-7 días hábiles.
Ten en cuenta que los plazos de entrega pueden variar en temporadas de alta demanda o por circunstancias ajenas a nuestro control (como retrasos postales o aduaneros).
Costes de envío- Península Ibérica
Envío gratuito en la Península Ibérica (excepto Islas Canarias) en pedidos superiores a 100€.
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Envío exprés – Península, Baleares y Portugal: 6€ (IVA incluido)
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Envío estándar – Canarias, Ceuta y Melilla: 40€ (IVA incluido)
| Zona | Tipo de envío | Coste |
|---|---|---|
| Península España + Baleares + Portugal | Exprés (24-72 h) | 6€ |
| Canarias, Ceuta y Melilla | Estándar (4-7 días hábiles) | 40€ |
Costes de envío — Europa
Envío estándar gratuito dentro de Europa en pedidos superiores a 200€.
Grupo 1 — Europa Central:
Francia, Italia, Alemania, Austria, Bélgica, Luxemburgo, Países Bajos, Suiza.
Grupo 2 — Europa periférica e islas:
Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, Malta, Polonia, República Checa, Rumanía, Suecia, Noruega.
| Grupo | Tipo de envío | Coste |
|---|---|---|
| Grupo 1 | Exprés (24-72 h) | 28€ |
| Grupo 1 | Estándar (4-7 días hábiles) | 18€ |
| Grupo 2 | Estándar (4-7 días hábiles) | 28€ |
Costes de envío — Estados Unidos
Envío exprés gratuito dentro de Estados Unidos en pedidos superiores a 300$.
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Envío exprés: 60$
Envío estándar gratuito en pedidos superiores a 200€.
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Envío estándar: 18€
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Envío exprés: 35€
Seguimiento de tu pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento para que puedas monitorizar el envío en cualquier momento.
También puedes seguir tu pedido desde tu perfil de Foránea introduciendo el número de seguimiento o el número de pedido.
Responsabilidad de entrega
Foránea no se hace responsable de:
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Direcciones de envío incorrectas proporcionadas por el cliente.
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Paquetes no reclamados o rechazados.
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Retrasos ocasionados por el servicio postal o las autoridades aduaneras.
Si un paquete es devuelto por problemas de dirección o por no ser recogido, el cliente deberá cubrir los costes de reenvío.
Aduanas e impuestos internacionales
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Dentro de la UE: Todos los impuestos y aranceles de importación aplicables ya están incluidos en el precio final de compra — no habrá cargos adicionales al recibir el pedido.
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Fuera de la UE: Los precios de los productos no incluyen impuestos, aranceles ni tasas locales de venta. Estos cargos, en caso de aplicarse, deben ser pagados por el cliente al llegar el pedido a su país.
Si el cliente decide no pagar los impuestos o aranceles exigidos por las autoridades aduaneras de su país, aceptaremos la devolución del paquete a nuestro almacén. Sin embargo:
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Los costes de devolución y cualquier cargo de importación aplicado por la aduana española para recibir la mercancía de vuelta serán responsabilidad del cliente.
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Una vez que los artículos devueltos lleguen e inspeccionemos su estado, procesaremos el reembolso descontando los gastos asociados a la reimportación en España.
¿Preguntas?
Si tienes alguna duda sobre tu envío, contáctanos en: info@foranea.com
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